讓救助更智慧：江蘇四年來幫助1634人成功尋親

交匯點訊 第13個全國救助管理機構“開放日”即將來臨，全國1500多家救助管理機構敞開大門，向社會開放。今年江蘇將活動主會場設在常州，主題為“織密救助網(wǎng)絡，筑牢安全底線”，6月18日，社會各界代表走進常州市救助管理站實地參觀，感受智慧救助的力量。

據(jù)悉，“十四五”以來，全省共救助臨時遇困群眾9.81萬人次，成功尋親1634人，落戶安置868人。這得益于江蘇省流浪乞討人員尋親服務工作室，這是全國首家省級智慧尋親中心，搭建了省級智慧尋親聯(lián)網(wǎng)通辦平臺，構建起跨區(qū)域協(xié)同尋親網(wǎng)絡。

常州站是國家一級救助管理機構，主要職能是為生活無著的流浪乞討人員提供生活照料、尋親返鄉(xiāng)等救助服務。此次救助管理機構開放日，常州展廳以“智慧尋親讓愛回家”為主題展現(xiàn)了常州智慧尋親全景，通過展示智慧尋親系統(tǒng)、手機App等數(shù)字化工具，“智慧云”“智慧腦”“智慧心”架構清晰呈現(xiàn)，詮釋數(shù)字科技如何為尋親架起快速路?，F(xiàn)場還配有研判大屏，統(tǒng)計分析尋親人員信息，展示尋親成功人員流向、各救助管理機構尋親信息、尋親護送軌跡等數(shù)據(jù)。

景光云老人2022年由民警護送到常州市救助站，站里第一時間送他到定點醫(yī)院治療疾病，并采集了他的基本信息，上傳至“智慧尋親”平臺，并將老人的信息與“流浪人員信息庫”中的信息進行反復比對。幾經(jīng)周折，救助站為在外流浪了36年的景光云找到了家。

從求助登記時的焦急無助，到借助智慧尋親系統(tǒng)篩查比對、多方聯(lián)動核實信息，再到最終團圓的峰回路轉，一個個真實尋親案例，讓人真切觸摸到智慧尋親為家庭重新點亮的光。

常州市民政局局長錢旭健介紹，智慧尋親構建了全省區(qū)域聯(lián)動、部門聯(lián)動的新格局，讓信息比對更精準，尋親更高效。工作室成立以來，常州市救助站已經(jīng)為1605人開展尋親，通過公安進行人臉識別信息比對1537人。此外，常州市救助站年均救助流浪乞討和臨時遇困人員1200余人，護送返鄉(xiāng)100余人，受助人員覆蓋全國80%的地區(qū)。

當前，省內各地的救助點都在做關口前移。在常州火車站，由當?shù)鼐戎芾碚九c常州火車站派出所合作共建的聯(lián)合救助點發(fā)揮了重要作用。救助點日常由派出所民警常態(tài)化巡查，為火車站周邊臨時遇困人員提供分類引導、簡易救助、尋親信息采集等服務。對需要幫助返鄉(xiāng)的，由民警進行現(xiàn)場身份甄別與信息登記，再聯(lián)系救助站遠程購票，讓群眾返鄉(xiāng)更加便捷。聯(lián)合救助點讓困難在現(xiàn)場消除，在身邊解決。自2022年合作以來，雙方已聯(lián)動救助300多人次。

活動現(xiàn)場，省民政廳副廳長林莉介紹，江蘇有8個設區(qū)市獲批成為全國救助管理區(qū)域性中心試點地區(qū)，是試點最多的省份。盛夏將至，省民政廳第一時間部署啟動“夏季送清涼”專項救助行動，全省各級民政部門、救助管理機構將強化部門聯(lián)動協(xié)作，加密重點區(qū)域巡查頻次，動員社會力量參與，為高溫天氣下的遇困群眾送去關懷與幫助。

新華日報·交匯點記者 唐悅