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“愛與責(zé)任 保險讓生活更美好”系列之 太平人壽強化隊伍建設(shè) 合規(guī)經(jīng)營顯專業(yè)

2025-07-09 15:48 來源: 供稿 編輯:玖柒六 瀏覽量:0

 

在金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展與嚴(yán)監(jiān)管并行的時代背景下,合規(guī)經(jīng)營不僅是保險公司穩(wěn)健發(fā)展的基石,也是促進保險產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)升級的重要保障。作為金融央企成員單位,太平人壽高度重視合規(guī)經(jīng)營,將合規(guī)要求融入經(jīng)營管理的全過程,通過不斷強化高素質(zhì)隊伍建設(shè)、嚴(yán)格落實“三適當(dāng)”原則、多元化推廣金融知識教育,筑牢金融安全防線,為消費者營造和諧健康的金融消費環(huán)境,用專業(yè)服務(wù)守護人民美好生活。

堅守合規(guī)經(jīng)營生命線,鍛造高素質(zhì)專業(yè)化隊伍

2025年,太平人壽常態(tài)化推進合規(guī)文化建設(shè),持續(xù)開展了“長合規(guī)·航萬里”合規(guī)文化宣傳活動,筑牢全員風(fēng)控意識防線;同時,積極加強合規(guī)培訓(xùn),上半年總公司開展4次《崇法于心 踐法于行》普法系列教育,累計參訓(xùn)人次約5.9萬,各分公司累計專項合規(guī)培訓(xùn)4000余次,累計培訓(xùn)23萬人次,推動合規(guī)意識深入人心。

在深化合規(guī)管理的同時,太平人壽各機構(gòu)探索出一系列合規(guī)教育新思路,促進合規(guī)與一線業(yè)務(wù)深度融合,規(guī)范銷售行為,助力消費者權(quán)益保護。近期,湖北分公司創(chuàng)新推出“合規(guī)名錄”電子雜志和合規(guī)風(fēng)險點查詢表,以生動漫畫圖解替代晦澀條文,用直觀的情景演繹解析常見誤區(qū),成為銷售人員隨身的“移動合規(guī)寶典”;天津分公司開展情景模擬和案例分析“實戰(zhàn)訓(xùn)練”,創(chuàng)新性推出應(yīng)對和防范“代理退保”專題課程,有效提升業(yè)務(wù)人員風(fēng)險識別、合規(guī)應(yīng)對等核心技能。

太平人壽多措并舉,通過打造一支“知邊界、明底線、精專業(yè)”的高素質(zhì)隊伍,護航公司高質(zhì)量發(fā)展,助力營造保險業(yè)和諧健康的消費環(huán)境,提振百姓金融消費信心。

嚴(yán)格落實“三適當(dāng)”,筑牢消費者權(quán)益防線

強化合規(guī)建設(shè),不僅是險企實現(xiàn)長期、穩(wěn)健發(fā)展的內(nèi)在要求,也是提升企業(yè)形象與信譽的關(guān)鍵所在。太平人壽積極響應(yīng)監(jiān)管機構(gòu)和行業(yè)協(xié)會要求,嚴(yán)格落實“三適當(dāng)”原則,致力于將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品通過適當(dāng)?shù)那劳扑]給適當(dāng)?shù)目蛻簦院弦?guī)經(jīng)營為消費者權(quán)益保護工作強化支撐,保障好消費者切身權(quán)益。

近期,遼寧客戶Z女士計劃為新生兒投保有疾病保障的保險,看中了太平人壽的一款保險產(chǎn)品。公司銷售人員在充分了解客戶情況后,主動告知此產(chǎn)品不包含疾病保障責(zé)任,并為其推薦了多款更符合需求的某健康險產(chǎn)品,附加住院和意外醫(yī)療保障。Z女士充分考量并與銷售人員評估自身支付能力后,確定了合適的保費與保額,最終為新生兒精準(zhǔn)配置了“人生第一份健康保障”。

Z女士的經(jīng)歷是太平人壽踐行“三適當(dāng)”原則、切實保障消費者權(quán)益的生動縮影。目前,太平人壽著力推動業(yè)務(wù)端形成“銷售適配、風(fēng)險可控”的導(dǎo)向,各級機構(gòu)深入學(xué)習(xí)“三適當(dāng)”原則精神內(nèi)涵,著力增強全局意識,踐行誠信經(jīng)營。

多元宣傳貼近民生,金融知識普惠萬家

維護保險行業(yè)風(fēng)清氣正的良好風(fēng)貌,不僅需要加強保險從業(yè)者風(fēng)險合規(guī)意識,更要增強廣大消費者的金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范能力。為此,太平人壽持續(xù)強化金融教育工作力度,在剛剛過去的“防范非法金融活動宣傳月”期間,組織各級機構(gòu)多形式、多渠道開展系列宣傳活動,聚焦養(yǎng)老、投融資、涉農(nóng)等領(lǐng)域,舉辦網(wǎng)點宣傳、外出宣傳活動及員工教育活動共計2762場,參與人數(shù)超28萬人次,制作發(fā)放實物宣傳品7.6萬余份,發(fā)布網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)作品、短信等10萬余條。

太平人壽河南鄭州中支營銷員黨支部組建“黨員沖鋒連”,深入鄉(xiāng)村為村民揭秘“AI詐騙”新套路;湖南郴州中支黨支部在康養(yǎng)中心開設(shè)“關(guān)愛特殊老人”銀發(fā)課堂,以紅歌對唱、猜謎游戲等形式普及防詐知識;重慶渝中支公司通過“八個凡是”反詐口訣和“四看三思等一夜”防非方法,將金融服務(wù)嵌入社區(qū)網(wǎng)格……太平人壽通過多元化、立體化宣傳網(wǎng)絡(luò),有效提升了從業(yè)人員和廣大消費者對新型非法金融活動的識別和防范能力。

太平人壽始終堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想,以更高標(biāo)準(zhǔn)鍛造專業(yè)隊伍,以更實舉措筑牢合規(guī)根基,以更優(yōu)服務(wù)貼近民生需求,用專業(yè)守護萬家幸福,用責(zé)任傳遞保險力量,為構(gòu)建安全、溫暖、高效的金融消費環(huán)境持續(xù)貢獻太平力量。(撰稿:黃溪堯)

關(guān)于太平人壽保險有限公司:

太平人壽隸屬于中國太平保險集團有限責(zé)任公司(以下簡稱“中國太平”),是國內(nèi)中大型壽險企業(yè)之一。公司總部設(shè)在上海,注冊資本100.3億元,總資產(chǎn)超12700億元,截至2025年2月末,已開設(shè)包括38家分公司在內(nèi)的1350多家機構(gòu),服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全國。同時,公司已連續(xù)九年在中國保險行業(yè)協(xié)會公布的保險公司法人機構(gòu)經(jīng)營評價中,獲評A類。

中國太平是管理總部設(shè)在香港的中管金融企業(yè),是我國歷史上持續(xù)經(jīng)營最為悠久的民族保險品牌?!笆奈濉睍r期,中國太平立足新發(fā)展階段,貫徹新發(fā)展理念,服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局,按照“央企情懷、客戶至上、創(chuàng)新引領(lǐng)、價值導(dǎo)向”的戰(zhàn)略要求,積極服務(wù)國家戰(zhàn)略和民生保障,促進“雙循環(huán)”,維護“一國兩制”和港澳長期繁榮穩(wěn)定,踐行“共享太平”發(fā)展理念,開啟高質(zhì)量發(fā)展新篇章,努力打造中國保險業(yè)最具價值成長的國際化現(xiàn)代金融保險集團。


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【責(zé)任編輯:陸超】

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