果場社區(qū)便民服務站上門調解裝修糾紛

為扎實做好民生服務，及時有效處理居民投訴和建議，南京市棲霞區(qū)馬群街道果場社區(qū)便民服務站在解決“12345”政務熱線市民投訴過程中，本著服務為民、不拖拉、不推諉的工作要求，積極處理居民投訴，更好的解決居民切實需求。

近日，果場社區(qū)接到“12345”天悅花園居民投訴工單反映本小區(qū)5棟1單元501室，此處被房東改成了九個房間，用來出租，沒有任何消防設施，且做了隔斷，屬于群租房，要求盡快取締整改。針對上述問題，了解到訴求人的要求，果場社區(qū)便民服務站立刻安排人員前往現場勘察，收集相關照片材料，經核實，房東將原有廚房隔成房間出租，該行為屬于將原有房間功能改變，確屬群租房范疇。果場社區(qū)便民服務站工作人員要求房東按規(guī)進行整改，添置消防設施，并將房間恢復成原樣，房東表示同意，將進行整改工作。群眾事無小事，百姓需求就是工作的標準。及時的解決民生需求，贏得了社區(qū)居民的廣泛好評，拉近了基層群眾關系，促進基層和諧、穩(wěn)定發(fā)展，做到一切為人民群眾服務。