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3.15 高管講消保:維護權(quán)益 警惕理賠黃牛

2025-03-17 08:51 來源: 管家 編輯:沙風 瀏覽量:0

由成臣 平安產(chǎn)險蘇州分公司副總經(jīng)理

在保險服務中,理賠是保障金融消費者權(quán)益的重要環(huán)節(jié)。平安產(chǎn)險蘇州分公司始終堅持以“客戶為中心”的服務理念,不斷提升理賠服務質(zhì)量,先后推出“安心修車、網(wǎng)格化服務、風險減量服務”等便民舉措,致力為客戶打造"省心、省時、省錢"的優(yōu)質(zhì)理賠服務。然而,近年來,一些不法分子以“理賠黃?!薄按砭S權(quán)”等名義,利用消費者對理賠流程的不了解,實施詐騙行為,嚴重侵害了消費者的合法權(quán)益。那讓我們一起看看常見的騙局形式與風險危害。

理賠黃牛常見的騙局形式?

承諾“快速理賠”:不法分子聲稱可以通過“特殊渠道”快速完成理賠,誘導消費者支付高額手續(xù)費,實際卻無法兌現(xiàn)承諾。

夸大理賠金額:以“幫助您獲得更高理賠金額”為誘餌,要求消費者支付“服務費”或“手續(xù)費”,最終可能導致無法獲得預期的理賠結(jié)果。

偽造材料:不法分子可能要求消費者提供虛假材料或編造事故,以騙取保險公司理賠金,一旦被發(fā)現(xiàn),消費者將面臨承擔法律責任的風險。

冒充保險從業(yè)人員:通過電話、短信或網(wǎng)絡,冒充保險從業(yè)人員,誘導消費者提供個人信息或支付費用。

理賠黃牛會給您帶來哪些風險?

經(jīng)濟損失:支付高額中介費后,可能無法獲得理賠款,甚至被騙取更多費用。

個人信息泄露:在辦理理賠過程中,消費者可能被要求提供身份證、保單、銀行賬戶等敏感信息,存在個人信息被盜用或濫用的風險。

法律風險:參與非法理賠活動可能涉及法律糾紛,甚至承擔法律責任。

影響信用記錄:部分不法行為可能對消費者的信用記錄造成負面影響,影響未來金融活動。

消費者如何有效識別和防范風險?

選擇正規(guī)渠道:辦理理賠時,請通過保險公司官網(wǎng)、官方APP或客服熱線等正規(guī)渠道咨詢和辦理,切勿輕信陌生電話、短信或網(wǎng)絡廣告。

拒絕不合理要求:對“快速理賠”“高額理賠”等承諾保持警惕,拒絕支付任何未經(jīng)核實的費用。

保護個人信息:不要隨意向他人提供身份證、保單、銀行賬戶等敏感信息,避免信息泄露。

合理維權(quán):如發(fā)現(xiàn)可疑行為或已遭受侵害,請立即向公安機關或金融監(jiān)管部門舉報,維護自身合法權(quán)益。

在此,平安產(chǎn)險蘇州分公司提醒廣大金融消費者,如發(fā)生理賠事故,務必通過正規(guī)渠道與保險公司聯(lián)系,清晰了解理賠流程和權(quán)益,避免因輕信不法分子而遭受財產(chǎn)損失。

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【責任編輯:陸超】

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