善用AI政務(wù)服務(wù)“新利器”驅(qū)動政務(wù)變革新引擎

“單日處理量等于全市公務(wù)員10年工作量”，江蘇鎮(zhèn)江部署DeepSeek(2月21日，極目新聞)

在科技迅猛發(fā)展、創(chuàng)新浪潮奔涌的當(dāng)下，行政AI作為政務(wù)服務(wù)的“新利器”，如熠熠生輝的燈塔，強(qiáng)勢照亮政務(wù)服務(wù)的廣闊領(lǐng)域，成為推動政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新變革、提升社會治理效能的核心動力源泉。江蘇鎮(zhèn)江成功部署DeepSeek的實踐，便是這一新興力量的有力見證，充分彰顯了行政AI蘊(yùn)含的巨大價值與無限潛力。

行政AI這一“新利器”，好似為政務(wù)工作嵌入了強(qiáng)勁的“超級引擎”。以DeepSeek為例，其自主研發(fā)的獨(dú)特架構(gòu)，即便在低參數(shù)規(guī)模下，也能展現(xiàn)出可與國際頂尖模型比肩的智能水平，同時大幅削減推理成本。在處理海量數(shù)據(jù)時，它就像一臺高速運(yùn)轉(zhuǎn)且精密無比的智能機(jī)器，能夠迅速且精準(zhǔn)地分析各類信息。曾經(jīng)，公職人員面對堆積如山的數(shù)據(jù)報表，往往要耗費(fèi)大量的時間和精力去仔細(xì)梳理、深入總結(jié)，而如今，借助行政AI這一“新利器”，復(fù)雜繁瑣的數(shù)據(jù)處理任務(wù)瞬間就能高效完成，工作周期顯著縮短，政務(wù)工作效率實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。

在助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面，行政AI這一“新利器”堪稱“最強(qiáng)大腦”。鎮(zhèn)江的智能電網(wǎng)、汽車零部件等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，借助DeepSeek強(qiáng)化的制造業(yè)知識圖譜，獲得了精準(zhǔn)且有力的支持。公職人員能夠依據(jù)AI提供的深度分析，精準(zhǔn)把握產(chǎn)業(yè)發(fā)展的痛點與需求，從而制定出更具針對性、前瞻性的產(chǎn)業(yè)政策。這就如同為產(chǎn)業(yè)發(fā)展配備了精準(zhǔn)的導(dǎo)航系統(tǒng)，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)朝著智能化、高端化方向加速轉(zhuǎn)型升級，為地方經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展注入了源源不斷的強(qiáng)勁動力。

行政AI還是推動政務(wù)服務(wù)升級的“神奇魔杖”。鎮(zhèn)江依托DeepSeek構(gòu)建智能服務(wù)中樞，融合先進(jìn)的OCR、NLP等技術(shù)，實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)從傳統(tǒng)人力模式向人機(jī)交互智能模式的華麗轉(zhuǎn)身。智能預(yù)填、智能預(yù)審等功能的推出，讓群眾辦事變得更加輕松便捷。過去，群眾辦理業(yè)務(wù)時，光是填寫繁瑣復(fù)雜的表格就常常令人焦頭爛額，還經(jīng)常因為材料不齊全而多次往返奔波?，F(xiàn)在，行政AI系統(tǒng)能夠根據(jù)已有數(shù)據(jù)智能填寫表單，并快速完成預(yù)審工作，真正實現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，極大地提升了群眾的辦事體驗，讓政務(wù)服務(wù)更具人文關(guān)懷，也顯著增強(qiáng)了政府的公信力。

從政府決策層面來看，行政AI這一“新利器”扮演著“智慧參謀”的關(guān)鍵角色。憑借其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)挖掘和分析能力，它能夠從海量信息中精準(zhǔn)提煉出有價值的決策依據(jù)。無論是城市規(guī)劃中對土地資源的科學(xué)合理利用，還是交通管理中對擁堵點的精準(zhǔn)治理，行政AI都能通過深入的數(shù)據(jù)分析預(yù)測發(fā)展趨勢，幫助政府提前謀劃、科學(xué)決策，有效避免決策失誤，為城市的有序運(yùn)行提供堅實保障。

當(dāng)然，行政AI這一“新利器”的廣泛應(yīng)用并非坦途一片。數(shù)據(jù)安全問題是首要挑戰(zhàn)，大量的政務(wù)數(shù)據(jù)和個人信息存儲在AI系統(tǒng)中，一旦泄露，將會造成難以估量的嚴(yán)重后果。鎮(zhèn)江全棧國產(chǎn)化的安全部署模式，為數(shù)據(jù)安全提供了可靠保障，值得各地學(xué)習(xí)借鑒。同時，公職人員對新技術(shù)的適應(yīng)和運(yùn)用能力也有待進(jìn)一步提升，只有加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)，讓公職人員熟練掌握行政AI的操作技巧，才能充分發(fā)揮其強(qiáng)大優(yōu)勢。

行政AI作為政務(wù)服務(wù)的“新利器”與核心引擎，正引領(lǐng)政務(wù)服務(wù)朝著更高效、更智能、更便民的方向加速邁進(jìn)。各地政府應(yīng)積極擁抱這一變革，充分挖掘行政AI的價值，讓它成為推動社會發(fā)展、增進(jìn)民生福祉的強(qiáng)大動力，開啟政務(wù)服務(wù)的嶄新篇章。(杜才云)