善用AI政務服務“新利器”驅(qū)動政務變革新引擎

“單日處理量等于全市公務員10年工作量”，江蘇鎮(zhèn)江部署DeepSeek(2月21日，極目新聞)

在科技迅猛發(fā)展、創(chuàng)新浪潮奔涌的當下，行政AI作為政務服務的“新利器”，如熠熠生輝的燈塔，強勢照亮政務服務的廣闊領域，成為推動政務服務創(chuàng)新變革、提升社會治理效能的核心動力源泉。江蘇鎮(zhèn)江成功部署DeepSeek的實踐，便是這一新興力量的有力見證，充分彰顯了行政AI蘊含的巨大價值與無限潛力。

行政AI這一“新利器”，好似為政務工作嵌入了強勁的“超級引擎”。以DeepSeek為例，其自主研發(fā)的獨特架構，即便在低參數(shù)規(guī)模下，也能展現(xiàn)出可與國際頂尖模型比肩的智能水平，同時大幅削減推理成本。在處理海量數(shù)據(jù)時，它就像一臺高速運轉且精密無比的智能機器，能夠迅速且精準地分析各類信息。曾經(jīng)，公職人員面對堆積如山的數(shù)據(jù)報表，往往要耗費大量的時間和精力去仔細梳理、深入總結，而如今，借助行政AI這一“新利器”，復雜繁瑣的數(shù)據(jù)處理任務瞬間就能高效完成，工作周期顯著縮短，政務工作效率實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。

在助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面，行政AI這一“新利器”堪稱“最強大腦”。鎮(zhèn)江的智能電網(wǎng)、汽車零部件等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，借助DeepSeek強化的制造業(yè)知識圖譜，獲得了精準且有力的支持。公職人員能夠依據(jù)AI提供的深度分析，精準把握產(chǎn)業(yè)發(fā)展的痛點與需求，從而制定出更具針對性、前瞻性的產(chǎn)業(yè)政策。這就如同為產(chǎn)業(yè)發(fā)展配備了精準的導航系統(tǒng)，引領產(chǎn)業(yè)朝著智能化、高端化方向加速轉型升級，為地方經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展注入了源源不斷的強勁動力。

行政AI還是推動政務服務升級的“神奇魔杖”。鎮(zhèn)江依托DeepSeek構建智能服務中樞，融合先進的OCR、NLP等技術，實現(xiàn)了政務服務從傳統(tǒng)人力模式向人機交互智能模式的華麗轉身。智能預填、智能預審等功能的推出，讓群眾辦事變得更加輕松便捷。過去，群眾辦理業(yè)務時，光是填寫繁瑣復雜的表格就常常令人焦頭爛額，還經(jīng)常因為材料不齊全而多次往返奔波?，F(xiàn)在，行政AI系統(tǒng)能夠根據(jù)已有數(shù)據(jù)智能填寫表單，并快速完成預審工作，真正實現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，極大地提升了群眾的辦事體驗，讓政務服務更具人文關懷，也顯著增強了政府的公信力。

從政府決策層面來看，行政AI這一“新利器”扮演著“智慧參謀”的關鍵角色。憑借其強大的數(shù)據(jù)挖掘和分析能力，它能夠從海量信息中精準提煉出有價值的決策依據(jù)。無論是城市規(guī)劃中對土地資源的科學合理利用，還是交通管理中對擁堵點的精準治理，行政AI都能通過深入的數(shù)據(jù)分析預測發(fā)展趨勢，幫助政府提前謀劃、科學決策，有效避免決策失誤，為城市的有序運行提供堅實保障。

當然，行政AI這一“新利器”的廣泛應用并非坦途一片。數(shù)據(jù)安全問題是首要挑戰(zhàn)，大量的政務數(shù)據(jù)和個人信息存儲在AI系統(tǒng)中，一旦泄露，將會造成難以估量的嚴重后果。鎮(zhèn)江全棧國產(chǎn)化的安全部署模式，為數(shù)據(jù)安全提供了可靠保障，值得各地學習借鑒。同時，公職人員對新技術的適應和運用能力也有待進一步提升，只有加強相關培訓，讓公職人員熟練掌握行政AI的操作技巧，才能充分發(fā)揮其強大優(yōu)勢。

行政AI作為政務服務的“新利器”與核心引擎，正引領政務服務朝著更高效、更智能、更便民的方向加速邁進。各地政府應積極擁抱這一變革，充分挖掘行政AI的價值，讓它成為推動社會發(fā)展、增進民生福祉的強大動力，開啟政務服務的嶄新篇章。(杜才云)