點(diǎn)亮互助之光，煥發(fā)社區(qū)治理新篇章 ——從“小橘燈”實(shí)踐看基層治理創(chuàng)新

社區(qū)治理，作為黨和政府緊密聯(lián)系群眾的橋梁與紐帶，其核心要義在于深入破解服務(wù)群眾的各類難題，確保每一項(xiàng)政策、每一項(xiàng)服務(wù)都能精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求。近年來，大廠街道化建社區(qū)積極響應(yīng)時(shí)代號(hào)召，以“睦鄰共同體”建設(shè)為宏偉目標(biāo)，勇于直面老齡化社會(huì)加速發(fā)展、鄰里關(guān)系日益疏離等治理領(lǐng)域的痛點(diǎn)與難點(diǎn)，創(chuàng)新推出“點(diǎn)亮小橘燈”項(xiàng)目。通過“紅色引擎”驅(qū)動(dòng)、“睦鄰文化”浸潤，將碎片化服務(wù)整合為共建共治共享的治理網(wǎng)絡(luò)，為基層社區(qū)治理轉(zhuǎn)型提供了生動(dòng)實(shí)踐。

黨建引領(lǐng)強(qiáng)根基，凝聚多元共治合力。在組織層面進(jìn)行創(chuàng)新性探索，是激活社區(qū)治理內(nèi)在活力的先決條件與基本保障。“點(diǎn)亮小橘燈”項(xiàng)目以“紅色引擎”為動(dòng)力，通過重構(gòu)黨組織設(shè)置，推動(dòng)社區(qū)黨總支、網(wǎng)格支部、志愿隊(duì)伍三級(jí)聯(lián)動(dòng)。社區(qū)黨總支統(tǒng)籌“小橘燈”志愿服務(wù)隊(duì)，吸納黨員骨干擔(dān)任網(wǎng)格長，建立“社區(qū)發(fā)現(xiàn)問題—黨組織派單—志愿者接單”的服務(wù)閉環(huán)。黨建引領(lǐng)下，轄區(qū)企業(yè)、社會(huì)組織、新業(yè)態(tài)群體等多元力量深度參與，形成“黨組織領(lǐng)航、多主體協(xié)同”的治理格局，破解了傳統(tǒng)治理中資源分散的困局。

網(wǎng)格延伸觸末梢，織密民生保障網(wǎng)絡(luò)。實(shí)施精細(xì)化管理，是提升社區(qū)治理效能、確保服務(wù)精準(zhǔn)到位的核心策略與必由之路。化建社區(qū)細(xì)分36個(gè)“微網(wǎng)格”，打造“五級(jí)網(wǎng)格組織體系”，實(shí)現(xiàn)治理單元全覆蓋?！霸缈创昂?、晚看燈”的特色巡查機(jī)制，使志愿者化身“活地圖”“活檔案”，通過燈光、窗簾變化精準(zhǔn)感知老人需求。結(jié)合“一對(duì)一”看護(hù)機(jī)制與“代買代采”“陪同就醫(yī)”等服務(wù)，構(gòu)筑起“日常巡查—精準(zhǔn)識(shí)別—快速響應(yīng)”的全鏈條保障網(wǎng)，讓特殊群體“小事不出單元、急事即時(shí)應(yīng)答”。

智慧賦能筑平臺(tái)，激活互助服務(wù)生態(tài)。高效整合各類資源，是提升社區(qū)治理韌性、促進(jìn)服務(wù)持續(xù)優(yōu)化的關(guān)鍵所在。通過搭建“廣場(chǎng)議事亭”“鄰里會(huì)客廳”等協(xié)商平臺(tái)，化建社區(qū)建立“居民點(diǎn)單—組織派單—社區(qū)接單”服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)需求與資源的精準(zhǔn)匹配。聚焦助老服務(wù)核心場(chǎng)景，聯(lián)合醫(yī)療單位開展“親情互聯(lián)半小時(shí)”心理疏導(dǎo)，引入社工機(jī)構(gòu)組織“基礎(chǔ)養(yǎng)生課堂”，構(gòu)建起“基礎(chǔ)服務(wù)+專業(yè)賦能+應(yīng)急響應(yīng)”的立體化服務(wù)體系，使科技溫度與人文關(guān)懷在“最后一米”深度融合。

文化浸潤育新風(fēng)，重塑鄰里聯(lián)結(jié)紐帶。共同體意識(shí)的覺醒與強(qiáng)化，是鞏固和提升社區(qū)治理成果不可或缺的精神支柱與內(nèi)在動(dòng)力。“點(diǎn)亮小橘燈”項(xiàng)目項(xiàng)目以 “睦鄰文化”為紐帶，通過“無事多走訪、有事共商量”的行動(dòng)倡導(dǎo)，培育新型社區(qū)風(fēng)尚。“小院議事會(huì)”讓居民從旁觀者轉(zhuǎn)變?yōu)闆Q策者，“每周志愿打卡”促進(jìn)行為習(xí)慣養(yǎng)成。當(dāng)“有呼必應(yīng)”的互助理念深入人心，陌生人社區(qū)逐漸演變?yōu)椤笆烊松鐣?huì)”，文化認(rèn)同催生出的自治力量，成為破解現(xiàn)代社區(qū)情感疏離的最優(yōu)解。(大廠街道化建社區(qū) 陳小琴)