下水管道堵“民心” 社區(qū)協(xié)助解“難題”

在城市的每一個(gè)細(xì)微之處，都蘊(yùn)藏著居民生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，而群眾的利益更是社區(qū)工作的重中之重。南京市棲霞區(qū)馬群街道潤康苑社區(qū)，一直以來都秉持著“群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情”的服務(wù)理念，致力于從居民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題入手，積極為群眾排憂解難，用實(shí)際行動(dòng)書寫著社區(qū)治理的新篇章。

近日，潤康苑社區(qū)接到居民反映，家中污水管道出現(xiàn)返水問題，這不僅嚴(yán)重影響了居民的正常生活，也對(duì)社區(qū)的整體環(huán)境造成了不小的困擾。得知這一情況后，社區(qū)網(wǎng)格員迅速響應(yīng)，第一時(shí)間與反映問題的居民取得聯(lián)系，并趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地查看。

在現(xiàn)場(chǎng)，網(wǎng)格員詳細(xì)了解了居民家中的污水返水情況，并立即與物業(yè)專業(yè)疏通人員取得聯(lián)系，說明具體情況，協(xié)商解決方案。經(jīng)過緊急協(xié)調(diào)，次日，疏通人員和車輛便趕到了現(xiàn)場(chǎng)，迅速打開了下水管道的污水井蓋，對(duì)堵塞的管道進(jìn)行了全面疏通清掏。

在整個(gè)處理過程中，社區(qū)工作人員始終堅(jiān)守在現(xiàn)場(chǎng)，確保疏通工作的順利進(jìn)行。他們不僅密切關(guān)注著疏通進(jìn)度，還及時(shí)與居民溝通，解答他們的疑問，安撫他們的情緒。經(jīng)過工作人員的共同努力，堵塞的管道終于被成功疏通，居民家中的污水返水問題得到了圓滿解決。

此次污水管道疏通工作，不僅有效解決了居民的出行和生活難題，也進(jìn)一步提升了社區(qū)的整體環(huán)境。為了鞏固這一成果，潤康苑社區(qū)還安排專人持續(xù)跟進(jìn)小區(qū)污水管網(wǎng)的維護(hù)與管理工作，確保類似問題不再發(fā)生。

對(duì)于潤康苑社區(qū)來說，此次污水管道疏通工作只是他們服務(wù)居民的一個(gè)縮影。未來，他們將繼續(xù)不忘初心，牢記使命，持續(xù)深化社區(qū)治理創(chuàng)新，讓服務(wù)更加精準(zhǔn)、更加貼心。他們將不斷努力，讓每一條“惠民路”都鋪滿溫暖與希望，照亮居民幸福生活的每一個(gè)角落。