【我為群眾辦實事】全科社工上門為老年居民代辦送服務

為切實落實惠民政策，保障高齡老年人權益，近日，棲霞區(qū)馬群街道百水家園全科社工開展“尊老金上門辦理”專項行動，為行動不便、獨居或不會使用智能設備的老年居民提供“零跑腿”服務，將溫暖送到老人家中。因部分老年人身體原因或操作困難，面臨申請材料準備繁瑣、線上操作不便等問題。對此，全科社工通過“提前摸排需求—預約上門服務—全程幫辦代辦”的流程，確保轄區(qū)符合條件的老人“應享盡享”。

在辦理過程中，全科社工耐心講解政策，協助填寫申請表，現場核對材料，并通過手機端即時完成信息錄入。家住百水家園小區(qū)80歲獨居老人施大娘感慨：“我腿腳不好，孩子又在外地，多虧你們上門幫忙，心里踏實多了!”你們的服務太好了，熱情又周到，對我們老人的關心和照顧讓我感到很溫暖?！笨吹嚼先四樕系男θ?，全科社工也感到十分欣慰。

后續(xù)，百水家園社區(qū)將持續(xù)關注老年群體需求，對有需要的老年人逐一排查主動提供上門服務，既解決了老年人的實際困難，也傳遞了“老有所依、老有所安”的社會溫度，為構建老年友好型社區(qū)寫下生動注腳。