全科社工走出窗口 盡職盡責(zé)為民解憂

南京市棲霞區(qū)堯化街道堯化新村居委會的全科社工們一直秉承著為民服務(wù)無小事的工作態(tài)度，以群眾的需求作為工作的重心，給全科社工“解綁”，讓全科社工走出窗口，全力解決居民身邊的煩心事、操心事、揪心事。

近日，堯化新村社區(qū)的工作人員一如往常一樣辦公，突然，來了一位年輕的小姑娘，向全科社工咨詢?nèi)绾巫N個體工商營業(yè)執(zhí)照，因為之前創(chuàng)業(yè)辦理了一個個體工商營業(yè)執(zhí)照，由于還是學(xué)生身份，顧忌課業(yè)情況，時間匆忙，需要盡快趕回學(xué)校上課，所以著急忙慌地跑來社區(qū)詢問注銷個體工商營業(yè)執(zhí)照所需的相關(guān)材料以及辦理的流程，以便節(jié)省時間，加快辦理的效率。

全科社工小周了解她的特殊情況后，一邊安撫她的情緒，告訴她不用著急，全科社工全程為她提供代辦服務(wù)，不需要她親自去辦理，一邊讓她把準(zhǔn)備好的材料留下來并且讓她簽下了個體工商戶委托代理人證明，由全科社工小周代辦。材料齊全后，全科社工小周立即趕往堯化街道為民服務(wù)中心代辦注銷個體工商營業(yè)執(zhí)照事宜。

用全力為民解憂，用行動讓民滿意。堯化街道集成改革使全科社工從“被動辦”到“主動辦”，讓居民少跑腿甚至零跑腿，實現(xiàn)社區(qū)事務(wù)合理分工、明確責(zé)任、建設(shè)居民滿意的和諧社區(qū)。堯化新村社區(qū)負(fù)責(zé)人表示“居民的肯定就是對我們最大的褒獎，再辛苦也值得，我們會再接再厲，不忘初心，全心全意為民服務(wù)，不斷提升居民的安全感、獲得感、幸福感。”