“李鬼”冒名高校招辦，“高校馬甲”亂象如何治？

近日，南京鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院發(fā)布的一則“打假聲明”引發(fā)關(guān)注。聲明直指網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上一批未經(jīng)授權(quán)卻冒用“南京鐵道招考網(wǎng)”等校名的新媒體賬號(hào)，這些賬號(hào)以“校園墻”“招考網(wǎng)”“升學(xué)規(guī)劃”等名義，發(fā)布虛假信息、開展過(guò)度商業(yè)推廣，不僅誤導(dǎo)師生家長(zhǎng)，更損害學(xué)校聲譽(yù)、擾亂網(wǎng)絡(luò)秩序。

而在此前，全國(guó)各地部分高校也有類似的打假聲明發(fā)布。這些冒用高校名義的“馬甲賬號(hào)”，其危害絕非“蹭熱度”那么簡(jiǎn)單。

“李鬼們”精準(zhǔn)拿捏了特定群體的信息剛需?？忌图议L(zhǎng)對(duì)招生政策、志愿填報(bào)、升學(xué)規(guī)劃的信息需求迫切，卻未必清楚官方渠道的具體入口;部分學(xué)生對(duì)校園生活資訊的好奇，也可能讓“校園墻”“表白墻”類賬號(hào)有機(jī)可乘。這些賬號(hào)以“官方授權(quán)”“內(nèi)部渠道”為噱頭，夾雜著虛假培訓(xùn)廣告、不實(shí)政策解讀時(shí)，公眾很容易因“高校背書”的錯(cuò)覺(jué)放松警惕，最終可能遭遇詐騙、經(jīng)濟(jì)損失，甚至錯(cuò)過(guò)正規(guī)升學(xué)機(jī)會(huì)。

于是，高校品牌的“公信力溢價(jià)”成了被覬覦的“唐僧肉”。在公眾認(rèn)知中，高校是權(quán)威、可信的象征，這種信任度恰恰被不法分子利用。對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)而言，這類賬號(hào)是信息污染的“污染源”。網(wǎng)絡(luò)空間的健康運(yùn)轉(zhuǎn)，依賴于信息的真實(shí)性與傳播的規(guī)范性。當(dāng)冒用高校名義的賬號(hào)憑借校名背書“渾水摸魚”，不僅會(huì)擠壓官方信息的傳播空間，更會(huì)加劇“信息霧霾”——公眾在真假難辨的信息中疲于甄別，最終可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)生普遍懷疑，削弱整個(gè)社會(huì)的信息信任基礎(chǔ)。

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)監(jiān)管的缺位，是虛假賬號(hào)野蠻生長(zhǎng)的關(guān)鍵溫床。為何這些打著學(xué)校官方旗號(hào)的賬號(hào)能輕易注冊(cè)并長(zhǎng)期活躍?平臺(tái)身份審核機(jī)制的粗疏與反應(yīng)遲緩難辭其咎。相較于對(duì)明星八卦或熱點(diǎn)事件中“不當(dāng)言論”的快速處置，平臺(tái)對(duì)教育類、校園類賬號(hào)的認(rèn)證門檻與日常巡查往往存在盲區(qū)。此類賬號(hào)常游走于“名稱擦邊球”的灰色地帶，判定模糊給了冒名者可乘之機(jī)。平臺(tái)若不能建立更智能、更主動(dòng)的識(shí)別機(jī)制，僅靠“舉報(bào)—處理”的被動(dòng)模式，無(wú)異于在數(shù)字叢林中放任假冒偽劣的毒草蔓延。

而高校官方被仿冒的遭遇，更映射了高等教育院校在品牌保護(hù)上的集體性脆弱。不法分子深諳此道，利用信息不對(duì)稱，將職校品牌視為易于“復(fù)制”的目標(biāo)。此次聲明中詳列的賬號(hào)類型——從“專轉(zhuǎn)本培訓(xùn)”到“升學(xué)規(guī)劃”，恰恰利用了社會(huì)對(duì)升學(xué)路徑的普遍焦慮與信息渴求。這客觀上反映了社會(huì)對(duì)高等教育的關(guān)注度提升，卻也暴露了其品牌保護(hù)機(jī)制的不成熟。高等院校需投入更多資源構(gòu)建官方權(quán)威信息發(fā)布體系，同時(shí)主動(dòng)出擊，提升自身品牌的公眾認(rèn)知壁壘。

面對(duì)這場(chǎng)“李逵與李鬼”的較量，高校的聲明是必要的自衛(wèi)，但更需多方合力構(gòu)建長(zhǎng)效防線。學(xué)校應(yīng)化被動(dòng)防御為主動(dòng)出擊：一方面，持續(xù)加強(qiáng)官方新媒體矩陣建設(shè)，讓真實(shí)、權(quán)威的聲音覆蓋更廣，擠壓虛假信息的生存空間;另一方面，需與網(wǎng)信、公安等部門緊密協(xié)作，固定證據(jù)，對(duì)惡意侵權(quán)及詐騙行為追究到底。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)必須承擔(dān)起主體責(zé)任：對(duì)涉及院校名稱的賬號(hào)提高認(rèn)證門檻，實(shí)施名稱關(guān)鍵詞庫(kù)的動(dòng)態(tài)篩查，建立針對(duì)“教育招生”等高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域的特別審核機(jī)制，并對(duì)確認(rèn)的仿冒賬號(hào)予以快速封禁與信息公示。

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)需履行“守門人”責(zé)任，抬高“高校馬甲”的注冊(cè)門檻。平臺(tái)應(yīng)建立“高校名稱使用審核機(jī)制”，對(duì)含“××大學(xué)”“××學(xué)院”等關(guān)鍵詞的賬號(hào)，要求注冊(cè)者提供高校授權(quán)證明;對(duì)已存在的賬號(hào)，應(yīng)開展回溯性核查，對(duì)無(wú)法提供證明的予以限流、封號(hào)處理。同時(shí)，可與教育部門、高校建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，由高校定期反饋虛假賬號(hào)線索，形成“發(fā)現(xiàn)—處置”的快速通道。

這場(chǎng)與虛假賬號(hào)的博弈，不僅關(guān)乎一所學(xué)校的聲譽(yù)，更攸關(guān)萬(wàn)千學(xué)子與家庭的前途福祉，亦是對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間清朗生態(tài)的一次嚴(yán)肅叩問(wèn)。只有當(dāng)學(xué)校筑牢防線、平臺(tái)壓實(shí)責(zé)任、監(jiān)管重拳出擊，方能讓官方之名不再蒙塵，使所有教育凈土都能在數(shù)字洪流中巍然屹立——讓知識(shí)與誠(chéng)信的光芒，永遠(yuǎn)穿透虛假的迷霧。

(程曉琳)