聽·見｜公安局咖啡店“營業(yè)”，品出“警務(wù)開放”新味道

這里的咖啡只送不賣。近日，南京市公安局浦口分局門口的咖啡店正式“營業(yè)”，去門口“打卡”隨手拍一拍，參與警民互動(dòng)就能兌換“警”茶和文創(chuàng)產(chǎn)品。這里原本是公安局的一部分，如今，拆掉部分圍墻、退讓臨時(shí)辦公用房后，變成了咖啡館、打卡墻和歇腳點(diǎn)。這是南京第一家“開門”辦警務(wù)的公安分局。

與此同時(shí)，浦口分局開發(fā)的小程序“浦小拍”也同步上線。首頁為宣傳界面，主要是新聞快訊和安全知識(shí);點(diǎn)擊“我有話說”，可以上報(bào)社會(huì)治理相關(guān)問題;點(diǎn)擊“活動(dòng)大廳”，參加志愿活動(dòng)并上傳現(xiàn)場照片，即可獲得積分;參與問卷調(diào)查還可以對浦口公安工作提出意見或建議。

積分兌換咖啡和文創(chuàng)產(chǎn)品的背后，是“退”出辦公空間、“進(jìn)”一步傾聽民意的主動(dòng)變革，也是警務(wù)創(chuàng)新的縮影。浦口分局以頗具煙火氣的方式，打破了傳統(tǒng)警務(wù)的邊界感。傳統(tǒng)警務(wù)模式下，群眾對公安工作的認(rèn)知往往停留在新聞報(bào)道或執(zhí)法現(xiàn)場，公安局的大門往往給人一種威嚴(yán)、有距離感的印象。如今，物理圍墻的拆除，讓原本相對封閉的辦公區(qū)域有了面向市民開放的空間，也讓群眾心中的藩籬慢慢消融。不難看出，這種空間的騰退與重塑，并非簡單的場景改造，而是公安部門主動(dòng)貼近群眾、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念的創(chuàng)新探索，使警民關(guān)系在一杯咖啡的溫度中悄然升溫。

依托“浦小拍”小程序，警務(wù)互動(dòng)從線下延伸至線上，反詐知識(shí)科普、交通違法舉報(bào)、安全隱患上報(bào)等功能，讓市民在輕松參與中成為社會(huì)治理的“協(xié)作者”。這就像是搭建了一座橋梁，讓市民從公安工作的旁觀者變成了參與者。比如，市民在日常生活中發(fā)現(xiàn)交通標(biāo)識(shí)損壞、治安隱患等問題，都能隨手拍照上傳，為城市治理貢獻(xiàn)自己的力量，獲得積分兌換禮品，又進(jìn)一步激發(fā)了市民參與的積極性，形成了良性循環(huán)。

其實(shí)，近年來，為了拉近警民關(guān)系，各地公安都在不斷創(chuàng)新探索服務(wù)模式。譬如，無錫公安推出升級(jí)版警營開放日活動(dòng)，通過參觀體驗(yàn)高精尖裝備、觀看警務(wù)技能訓(xùn)練、參與特色主題活動(dòng)等內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)警方與公眾的良性互動(dòng);義烏公安聯(lián)合鐵路、海關(guān)等單位共建“義新歐”聯(lián)勤警務(wù)站，精確聚焦企業(yè)、經(jīng)營戶、貨車司機(jī)，提供“一站式”便民服務(wù);上海青浦分局組建“青城義警”隊(duì)伍，圍繞中介租賃、快遞外賣、酒店旅館、物業(yè)保安等行業(yè)組建小分隊(duì)，隊(duì)員利用走街串巷、深入千家萬戶的職業(yè)便利，排查、消除各類隱患……如今，無論是浦口分局的咖啡互動(dòng)，還是各地的開放日等活動(dòng)，都在構(gòu)建雙向溝通的橋梁。市民參與活動(dòng)的過程，本質(zhì)上是參與社會(huì)治理的過程，這種轉(zhuǎn)變不僅提升了警務(wù)工作的透明度與公信力，更激活了社會(huì)治理的“末梢神經(jīng)”。

警務(wù)開放的每一步探索，都是對“人民公安為人民”初心的踐行。當(dāng)越來越多的警營之門向外敞開，警民之間的互動(dòng)不再局限于執(zhí)法現(xiàn)場，而是融入日常生活的點(diǎn)滴。這種轉(zhuǎn)變，不僅讓警務(wù)工作更有溫度，更讓社會(huì)治理充滿活力，為構(gòu)建共建共治共享的社會(huì)治理新格局注入源源不斷的動(dòng)力。(顏霏)