精彩人生須遠(yuǎn)離“利益”之惑

當(dāng)人工智能融入到城市管理中，會發(fā)生怎樣奇妙的化學(xué)反應(yīng)?近日，無錫市錫山區(qū)東港鎮(zhèn)在全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)板塊中率先本地部署DeepSeek，打造了“智慧東港”1.0升級版。隨著運(yùn)行時(shí)間的加長、數(shù)據(jù)投喂量的增多，一系列變化也在悄然發(fā)生。

“智慧東港”平臺1.0將原有的人口數(shù)字底座、12345熱線、城市之眼、精微網(wǎng)格民生服務(wù)、綜合執(zhí)法等模塊進(jìn)行整合，在確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和安全性基礎(chǔ)上，打通數(shù)據(jù)壁壘，為東港鎮(zhèn)社會治理提供強(qiáng)大數(shù)據(jù)支持。

網(wǎng)格事件管理

依托DeepSeek開發(fā)的AI處置系統(tǒng)，可以對網(wǎng)格員上報(bào)事件進(jìn)行查詢比對，從大量數(shù)據(jù)中迅速找到關(guān)鍵信息，并生成網(wǎng)格員工作情況分析，大大提高工作管理效率。

熱線工單處置

依托DeepSeek開發(fā)人工智能輔助系統(tǒng)，接線員在處置過程中通過AI自動分析派發(fā)部門概率，更快更精確地進(jìn)行12345工單處置。“平均一天我們少則十幾單、多則幾十個(gè)工單，有AI輔助，工作效率會高很多?！苯泳€員這樣告訴記者。

熱門事件分析

通過大量數(shù)據(jù)投喂，可以按照年、月、周等不同周期，或者實(shí)時(shí)對12345熱線工單中的高頻事件、重要事件和需預(yù)警事件進(jìn)行梳理。原本要花費(fèi)幾天甚至幾周的數(shù)據(jù)整理和分析只需要幾分鐘就能完成，極大提高了數(shù)據(jù)處理效率和分析研判精度。

畫面實(shí)時(shí)分析

通過實(shí)時(shí)分析無人機(jī)回傳畫面，第一時(shí)間分析比對，尤其是對違停、事故等需要實(shí)時(shí)處理的事件，能做到早發(fā)現(xiàn)、早派發(fā)、快處理。

下階段，東港鎮(zhèn)綜合管理服務(wù)指揮中心將持續(xù)數(shù)據(jù)賦能、提升服務(wù)效率，不斷提升“大腦中樞”智慧度，為東港鎮(zhèn)社會治理提供源源不斷的智慧動力。