順豐解鎖“物流+文旅”新場(chǎng)景 共慶祖國(guó)75周年華誕

2024年國(guó)慶假期，在市場(chǎng)需求的不斷推動(dòng)下，順豐積極探索“物流+文旅”新場(chǎng)景，在全國(guó)13個(gè)省份熱門景點(diǎn)陸續(xù)開通超過(guò)20家順豐IP門店，并在超過(guò)230個(gè)機(jī)場(chǎng)及高鐵站建立順豐服務(wù)點(diǎn)或自助寄件設(shè)備，同時(shí)還在自有渠道全新上線“小長(zhǎng)假期間收件偏好”功能，為國(guó)慶出行的旅客帶來(lái)舒適便捷的出游體驗(yàn)。

走進(jìn)文旅場(chǎng)景，門店化身景區(qū)打卡點(diǎn)

去年，順豐打破傳統(tǒng)物流服務(wù)模式，率先打造文旅 IP 門店，“文旅 + 物流” 的服務(wù)理念受到廣大消費(fèi)者的認(rèn)可與青睞。今年，順豐相繼在江蘇、云南、山東、福建、陜西等多個(gè)省份的 5A 景區(qū)開設(shè) IP 門店，順豐 IP 門店累計(jì)覆蓋全國(guó) 13 個(gè)省份，門店數(shù)已超過(guò) 20 個(gè)。每處場(chǎng)景都會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)氐奈幕瘜傩耘c場(chǎng)景業(yè)務(wù)提供創(chuàng)意服務(wù)，如南京牛首山、紅山動(dòng)物園等景區(qū)提供包裹存儲(chǔ)和寄遞服務(wù)，讓游客 “輕身” 體驗(yàn)?zāi)暇┤宋年P(guān)懷。

隨時(shí)隨地隨寄，解鎖“旅+郵”新體驗(yàn)

旅途中，手中拎著太多行李與特產(chǎn)，難免會(huì)讓人覺得身心疲憊，甚至玩得不夠盡興。為此，順豐在全國(guó)超過(guò)60座主流城市的超過(guò)230個(gè)機(jī)場(chǎng)及高鐵站設(shè)立順豐服務(wù)點(diǎn)與自助寄件設(shè)備。在南京，順豐在南京站、南京南站等多個(gè)重要交通樞紐大力投放自寄盒。截至目前，順豐自寄盒在南京市的累計(jì)投放數(shù)量已達(dá) 80 多組，有效緩解了高鐵站旅客安檢無(wú)法通過(guò)的寄遞難題，極大地方便了旅客的出行。

與此同時(shí)，在今年 8 月，順豐與南京祿口機(jī)場(chǎng)成功達(dá)成業(yè)務(wù)合作。雙方共同設(shè)置了 2 個(gè)隨機(jī)柜臺(tái)和 3 個(gè)固定柜臺(tái)，為旅客提供了豐富多樣的服務(wù)選擇，滿足旅客在不同場(chǎng)景下的行李寄遞需求，切實(shí)為旅客解決了行李托運(yùn)等方面的問(wèn)題。機(jī)場(chǎng)順豐柜臺(tái)憑借專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和高效的運(yùn)營(yíng)模式，能夠?yàn)槁每吞峁﹥?yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)以及貼心的行李托運(yùn)服務(wù)，讓旅客在出行過(guò)程中享受到更加便捷、舒適的體驗(yàn)。

服務(wù)點(diǎn)的設(shè)立不僅以更廣的覆蓋面幫助用戶解決燃眉之急，還可以減輕旅客的出行負(fù)擔(dān)。在機(jī)場(chǎng)或高鐵站，游客的充電寶、化妝品噴霧等違禁品不方便隨身攜帶，或是游客想把伴手禮與行李包裹直接寄回家，都可以選擇附近的順豐快遞服務(wù)點(diǎn)寄出去。

國(guó)慶等節(jié)假日期間，不少人出門游玩，家里可能沒(méi)人收件。針對(duì)此順豐全新上線了“小長(zhǎng)假期間收件偏好”功能，客戶只需在順豐速運(yùn) App 或小程序，找到運(yùn)單詳情-“收件方式”中的“更改上門派送時(shí)間”路徑，即可開啟這一便捷功能。如果假期外出不在收件地址，該功能可讓你一次性設(shè)置收件時(shí)間。在此期間，所有快件都能按客戶設(shè)置的時(shí)間聚合一起派送。一次設(shè)置，輕松搞定假期收快遞問(wèn)題。

隨著文旅經(jīng)濟(jì)的火爆，順豐秉承“與時(shí)俱進(jìn)，成就客戶”的理念，持續(xù)完善時(shí)效服務(wù)產(chǎn)品的圈層版圖。接下來(lái)，順豐還將進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)輻射范圍，把觸角延伸至三四線高鐵站點(diǎn)等重要交通節(jié)點(diǎn)，發(fā)掘更多業(yè)務(wù)形態(tài)與差異化服務(wù)，全力為客戶創(chuàng)造便捷的出游體驗(yàn)，讓游客快樂(lè)郵寄，輕松出行! 徐晶