雪鄉(xiāng)15元烤腸引熱議 官媒喊冤稱景區(qū)“被黑”：泰山礦泉水還要5元呢！

進入冬季，與雪有關的目的地，都會迎來旅游旺季。黑龍江的雪鄉(xiāng)也是其中之一，尤其受到大家的關注。近日，網紅旅游地雪鄉(xiāng)再次因為“15元的烤腸”進入公眾視野。后來，由于黑龍江日報這一官媒公開為雪鄉(xiāng)“鳴冤”，并拉泰山景區(qū)一道上臺“亮相”，讓雪鄉(xiāng)的烤腸事件的如同連續(xù)劇般，熱度節(jié)節(jié)攀升。

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事情的起因是有網友發(fā)布視頻爆料雪鄉(xiāng)食品價格過高，烤腸15元一根。視頻顯示，當地烤腸15元/根、玉米8元/根、茶葉蛋4元/個?？灸c15元是否算貴，其實還要看個人的消費能力，以及衡量標準。

雪鄉(xiāng)經歷整改風波后，陷入了兩年的低谷期，看著逐漸變少的游客，也為了挽回自己的名聲，雪鄉(xiāng)開始“明碼標價”，希望游客可以放心來這里游玩。因此，現在的雪鄉(xiāng)商品明碼標價，也不禁止游客自帶食物，又不涉及強買強賣，雪鄉(xiāng)值得被吐槽的點其實不多。網友們認為在合理合法的范圍內，應該允許自主定價。

雖然雪鄉(xiāng)曾有宰客的“前科”，但是此事一出，網上輿論并未出現一邊倒的diss，可見網友們也越來越理性。

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然而讓人想不到的是，黑龍江日報在網上發(fā)布了一篇《嘆一聲雪鄉(xiāng)“竇娥冤”》的文章，雖是喊冤、解釋，但是字里行間的主觀與激動，呼之欲出。文中指出經過多年改進，雪鄉(xiāng)已不再是以前的樣子，現在“翻舊賬”、給負面評價的網友是故意“抹黑”雪鄉(xiāng)!這不禁讓人疑惑：這樣的文筆讓人難以相信來自官媒，該不會是實習生寫的吧?

其實雪鄉(xiāng)每年經營期短、冬季大雪封山物流成本高的因素客觀存在，大家也都理解。但是作為用來危機公關的媒體文，大可以在文章擺事實、講道理、或者引用價格截圖數據。

然而黑龍江日報不但沒有如此，還拉上了泰山上礦泉水要賣5元的事情。至此，本來網友們對于烤腸事件沒有太多的質疑，不料卻因為黑龍江日報喊冤的態(tài)度而感到困惑了。

一位一直想去北方體驗“冰雪生活”的南方網友說，雪鄉(xiāng)是其計劃之一，對于網上曝出來的價格，還算可以接受。但這篇文章給人的感覺很強勢，讓人寒心的不是15元的烤腸，而是“你們愛來不來”的態(tài)度。

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事情到這里還沒有完，就是被雪鄉(xiāng)拉出來的泰山景區(qū)發(fā)聲了。山東商報發(fā)文《正名!泰山山頂礦泉水5元一瓶》，稱派記者實地走訪了景區(qū)，發(fā)現山上礦泉水價格在3-5元不等，自助早餐也不貴，只要10元一人。山東商報強調，礦泉水等物資都是由挑夫人力挑上山的，并且詳細描述了挑夫的工作有多辛苦，還附上了許多細節(jié)照片。

如果說雪鄉(xiāng)15元的烤腸貴不貴見仁見智，但是網友紛紛在評論區(qū)表示：5元的礦泉水肯定不算貴，為勤勞樸實的山東人民點贊。這波操作，簡直是公關界的教科書。

相比黑龍江日報的發(fā)文，不言而喻。

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景區(qū)正面口碑的樹立，是一個漫長且艱難的過程。而毀掉一個好口碑，一夕之間就能辦到。所以，不管是做人也好，做事也罷，都不要抱著僥幸的心態(tài)鋌而走險。

當青島、三亞先后出現天價海鮮事件后，雖然當地予以大力整治，但是如今游客提及仍然如履薄冰，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。幾年過去了，游客到了當地選擇餐廳吃飯前，都還需要在網上刷遍評論才敢決定去哪家。如此心累，就算沒有被宰，一定程度上也影響了游玩體驗。

我們非常理解景區(qū)著急的心理，對景區(qū)而言，全網曝光是一種打擊，雪鄉(xiāng)前幾年經歷的風波也證明了這一點。因為威力大，所以當同樣等級的網絡曝光甫一出現，當地難免有點緊張，但不能亂了方寸。

黑龍江日報作為當地的主流媒體，在促進當地旅游業(yè)發(fā)展的時候，選擇為雪鄉(xiāng)發(fā)聲無可厚非。文章想要表達的意思其實都懂，只是官媒一味將行使監(jiān)督權的網友(包括媒體)置于自己的對立面，這樣的態(tài)度有些欠妥了。

認認真真調查網友反映的情況，把真實的情況反饋給大家;一張明碼標價的價目表遠勝過數百數千的反駁文章，一段公開公正的調查情況勝過千言萬語。