“校園3·15”活動(dòng)開(kāi)幕 南京這群大學(xué)生告訴你怎樣維權(quán)

(通訊員 邢沖 王慧 記者 舒越)你是否遭遇過(guò)“天價(jià)”消費(fèi)?是否因面對(duì)“霸王條款”而無(wú)可奈何?3月15日，第39個(gè)“3•15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，南京財(cái)經(jīng)大學(xué)的學(xué)生們開(kāi)展了豐富多樣的主題活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生們的消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)，同時(shí)營(yíng)造安全、放心、和諧的校園消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)保障全校師生的合法權(quán)益。

南京財(cái)經(jīng)大學(xué)法制辦和財(cái)政與稅務(wù)學(xué)院學(xué)生組成調(diào)研小組，通過(guò)校園隨機(jī)采訪和線上發(fā)放問(wèn)卷的方式，對(duì)女大學(xué)生的消費(fèi)維權(quán)情況進(jìn)行了針對(duì)性調(diào)查。在隨機(jī)采訪中，調(diào)研小組發(fā)現(xiàn)許多同學(xué)都遭遇過(guò)諸如收到與商家描述不符的劣質(zhì)商品、被商家強(qiáng)行要求給好評(píng)等消費(fèi)陷阱。

△ 大學(xué)生制作的維權(quán)宣傳冊(cè)

接受采訪的絕大多數(shù)同學(xué)表示，如果選擇跟“無(wú)賴”商家理論，會(huì)消耗大量時(shí)間和精力，所以通常會(huì)選擇吃下悶虧，不予維權(quán)。根據(jù)調(diào)研組的調(diào)查，如今消費(fèi)者的維權(quán)方式與時(shí)俱進(jìn)：12315官方小程序已經(jīng)登陸支付寶，方便消費(fèi)者一鍵投訴;新浪微博正式推出了消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)——“黑貓投訴”。同學(xué)們?cè)诹私饬素S富多樣的維權(quán)方式后，也紛紛表示下次遭遇消費(fèi)陷阱時(shí)會(huì)考慮進(jìn)行維權(quán)。

國(guó)際經(jīng)貿(mào)學(xué)院的同學(xué)們開(kāi)展了“和諧校園，‘權(quán)’力以赴”主題活動(dòng)，手繪出生動(dòng)形象的消費(fèi)者維權(quán)知識(shí)宣傳單。宣傳單的正中是一只拳頭，象征著消費(fèi)者的“權(quán)”力。四周可愛(ài)的“國(guó)小貓”則是國(guó)貿(mào)院學(xué)子的象征。宣傳單的背面寫有“網(wǎng)購(gòu)預(yù)付款退不了怎么辦”“哪些霸王條款可投訴”“哪些材料可以成為維權(quán)證據(jù)”等熱議話題，并給出了詳細(xì)解答，活動(dòng)豐富了同學(xué)們有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的知識(shí)。

△ 國(guó)際經(jīng)貿(mào)學(xué)院的同學(xué)們制作的消費(fèi)者維權(quán)知識(shí)宣傳單

外國(guó)語(yǔ)學(xué)院“小太陽(yáng)”志愿者來(lái)到學(xué)生餐廳實(shí)地調(diào)研，與經(jīng)營(yíng)商戶共同舉牌承諾“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，倡導(dǎo)天天315”志愿者們?cè)诤笄诠ぷ魅藛T的帶領(lǐng)下參觀食堂窗口，閱覽食品原材料進(jìn)貨單、食品價(jià)格記錄手冊(cè)等食品安全相關(guān)文件。經(jīng)營(yíng)商戶們與“小太陽(yáng)”志愿者共同舉牌，承諾誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，倡導(dǎo)天天315，為同學(xué)們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實(shí)保障同學(xué)們的合法權(quán)益，一同努力營(yíng)造安全、放心、和諧的消費(fèi)環(huán)境。多家經(jīng)營(yíng)商戶表示，只有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才能給同學(xué)們帶來(lái)消費(fèi)信心，因此非常支持此次志愿者們開(kāi)展的活動(dòng)。

(學(xué)校供圖)