東亭湖街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心： 切實加強醫(yī)療環(huán)境建設(shè)

近年來，鹽城市亭湖區(qū)東亭湖街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，一切以病人為中心，以創(chuàng)一流服務(wù)、一流技術(shù)、一流團隊、樹一流品牌為目標(biāo)，堅持服務(wù)導(dǎo)向，全力建設(shè)“三好一滿意”醫(yī)院。

近年，中心在全力整治建設(shè)軟硬環(huán)境上邁出了新的一步，特別是在醫(yī)療硬環(huán)境上下足了功夫。新大樓建成后，該院一是造濃氛圍，以“三好一滿意”為抓手，不斷加強了醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境升級，全力打造社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)新形象。每個科室墻上都掛著《醫(yī)務(wù)人員文明守則》、《醫(yī)務(wù)人員道德修養(yǎng)》、《醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》等銘牌，并且通過電子屏幕、宣傳條幅、宣傳欄、展板、告知書等形式，廣泛宣傳服務(wù)規(guī)范、規(guī)則，曉知前來就診的社區(qū)群眾。

二是在對外打造中心對外形象的同時，加強了責(zé)任制落實。用制度進一步對行政管理、專業(yè)技術(shù)、崗位考評、進行細(xì)化，促進了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量登臺階，使患者利益進一步得到保障。

三是在衛(wèi)生服務(wù)中心每個窗口，都設(shè)置提示提醒標(biāo)識，醫(yī)院通道貼出導(dǎo)醫(yī)標(biāo)志、醫(yī)生崗位標(biāo)識，醫(yī)護人員掛牌、放牌上崗。同時，開展經(jīng)常性的群眾滿意度調(diào)查、包括病員隨訪回訪、民主評議行風(fēng)、醫(yī)務(wù)人員述評等，確保患者診治及時到位、醫(yī)療行風(fēng)作風(fēng)扎實可靠，服務(wù)環(huán)境更加向好。(倪同高)