蘇訊快評(píng)丨以數(shù)字賦能為基層“松綁”

歲末年初，各類檢查評(píng)比、總結(jié)匯報(bào)、傳達(dá)部署相對(duì)集中，是檢驗(yàn)為基層減負(fù)成效的關(guān)鍵時(shí)期。減負(fù)工作在各地落實(shí)得怎么樣?近日，記者走訪多地，聽(tīng)基層干部的心聲，看基層工作的新變化。(《人民日?qǐng)?bào)》，1月14日 第 19 版))

在基層治理的廣闊天地里，數(shù)字化浪潮正洶涌而來(lái)，為長(zhǎng)期負(fù)重前行的基層工作帶來(lái)了破局之機(jī)。以數(shù)字賦能，如同為基層治理裝上“智慧引擎”，有效為基層“松綁”減負(fù)，把廣大基層干部繁雜事務(wù)中“解放”出來(lái)，推動(dòng)基層工作邁向高效、精準(zhǔn)的新境界，群眾的滿意度不斷提升。

推行“數(shù)據(jù)共享”，搭建基層治理“高速路”?；鶎庸ぷ髑ь^萬(wàn)緒，信息流通不暢一直是制約工作效率的“絆腳石”。不同部門(mén)間數(shù)據(jù)的分散與孤立，使得基層工作人員常常在重復(fù)采集、整理數(shù)據(jù)上耗費(fèi)大量精力。據(jù)《人民日?qǐng)?bào)》報(bào)道，以往在一些社區(qū)，為了統(tǒng)計(jì)居民信息，民政、衛(wèi)健、社保等多個(gè)部門(mén)各自為政，基層干部需反復(fù)上門(mén)收集身份證、戶口簿、電話、打工地點(diǎn)、工種等具體信息，不僅干部“跑斷腿”，居民群眾也不勝其煩。如今，借助數(shù)字化手段推動(dòng)數(shù)據(jù)共享，恰似搭建起一條條“高速路”。通過(guò)建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，各部門(mén)數(shù)據(jù)得以匯聚整合。例如，某地區(qū)構(gòu)建了基層大數(shù)據(jù)中心，涵蓋人口、地理、經(jīng)濟(jì)等多維度數(shù)據(jù)，基層干部在處理事務(wù)時(shí)，可一站式獲取所需信息，不僅減少了重復(fù)勞動(dòng)，還提升了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與時(shí)效性。數(shù)據(jù)共享“高速路”的暢通，讓基層工作的信息傳遞更加高效，使基層干部能夠輕裝上陣，把更多精力投入到實(shí)際服務(wù)中。

發(fā)展“智能應(yīng)用”，成為基層工作“貼心助手”。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展，智能應(yīng)用正逐步融入基層工作，宛如一位“貼心助手”，為基層干部排憂解難。在社區(qū)管理方面，智能安防系統(tǒng)利用圖像識(shí)別技術(shù)，能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)社區(qū)內(nèi)的異常行為，如陌生人闖入、消防隱患等，并及時(shí)發(fā)出警報(bào)。據(jù)陜西政法網(wǎng)消息，2024年，安康市寧陜縣公安局搭建“智慧巡防平臺(tái)”，全縣可防性案件發(fā)案數(shù)同比下降17.54%，智慧安防小區(qū)實(shí)現(xiàn)“零”發(fā)案，這極大減輕了基層治安巡邏的壓力。此外，在政策宣傳工作中，智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng)可根據(jù)設(shè)定內(nèi)容，自動(dòng)向居民撥打電話傳達(dá)政策信息，既節(jié)省了人力，又確保了信息傳達(dá)的全面性。這些智能應(yīng)用就像得力的助手，從繁瑣事務(wù)中解放基層干部，讓他們有更多時(shí)間和精力去解決群眾的實(shí)際問(wèn)題。

搭建“線上平臺(tái)”，打造基層服務(wù)“便捷驛站”。過(guò)去，基層群眾辦事常面臨“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的困境，跑多個(gè)部門(mén)、提交大量材料，耗費(fèi)大量時(shí)間和精力。而如今，線上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)，如同打造了一個(gè)個(gè)“便捷驛站”，讓群眾辦事更加輕松。以太湖縣為例，2024年，太湖縣數(shù)據(jù)資源管理局實(shí)行“一件事”增值服務(wù)，辦理耗時(shí)整體壓縮78.9%，跑動(dòng)次數(shù)整體減少98.14%，申請(qǐng)材料整體減少94.84%。該平臺(tái)還設(shè)置了智能導(dǎo)辦功能，辦事群眾在遇到問(wèn)題時(shí)，能得到及時(shí)、準(zhǔn)確的引導(dǎo)。線上平臺(tái)打破了時(shí)間和空間的限制，讓群眾辦事像在驛站歇腳般便捷，也讓基層服務(wù)更加貼近群眾，提升了群眾的滿意度。

實(shí)行“數(shù)字培訓(xùn)”，鑄就基層能力“升級(jí)階梯”?；鶎庸ぷ鞯臄?shù)字化轉(zhuǎn)型，對(duì)基層干部的能力提出了新要求。數(shù)字培訓(xùn)就像為基層干部搭建了一座“升級(jí)階梯”，助力他們提升數(shù)字素養(yǎng)與業(yè)務(wù)能力。各地通過(guò)開(kāi)展形式多樣的數(shù)字培訓(xùn)活動(dòng)，如線上課程學(xué)習(xí)、線下實(shí)操演練等，幫助基層干部掌握數(shù)字化工具的使用方法。筆者所在地一些涉農(nóng)部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，針對(duì)基層干部開(kāi)展大數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)，讓他們學(xué)會(huì)運(yùn)用數(shù)據(jù)分析解決實(shí)際工作中的難題。通過(guò)數(shù)字培訓(xùn)，廣大基層干部逐漸從數(shù)字化“門(mén)外漢”轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶屑依锸帧保軌蚋玫剡m應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的基層工作需求，為基層治理注入新的活力。

風(fēng)正時(shí)濟(jì)，自當(dāng)破浪前行;任重道遠(yuǎn)，更需快馬加鞭。以數(shù)字賦能為基層“松綁”，是推動(dòng)基層治理現(xiàn)代化的必由之路。通過(guò)數(shù)據(jù)共享、智能應(yīng)用、線上平臺(tái)和數(shù)字培訓(xùn)等多維度發(fā)力，基層工作將在數(shù)字化浪潮中輕裝上陣，書(shū)寫(xiě)更加精彩的為民服務(wù)嶄新篇章。(杜才云)