群眾常“走進”,服務更“走近”
9月5日臨近晌午,沛縣大屯街道頤園社區(qū)幸福食堂陸陸續(xù)續(xù)迎來食客。寬敞明亮的就餐區(qū)內(nèi),桌椅有序擺放,紅燒肉、地三鮮、紅燒雜魚……剛出鍋的菜品香氣四溢。
“在這里吃得舒心,服務也很貼心?!鄙鐓^(qū)居民李曉麗老人說。針對轄區(qū)高齡、失能、空巢老人多這一現(xiàn)狀,大屯街道今年積極盤活荒廢多年的物業(yè)用房和空地,建起幸福食堂,提升黨群服務中心的陣地輻射力,讓上千名社區(qū)居民就近享受幸福“食”光,同時幫助30余人實現(xiàn)家門口就業(yè)。
這是沛縣以群眾需求為導向、著力實施黨群服務中心“人氣提升工程”的一個縮影。近年來,沛縣堅持問題導向,深化改革創(chuàng)新,充分發(fā)揮黨群服務中心、新時代文明實踐中心(所、站)等陣地效能,不斷滿足群眾多元化個性化需求,讓群眾走進服務陣地,讓服務走近群眾身邊,推動基層治理現(xiàn)代化水平持續(xù)提升。
提高公共服務水平,是深化基層治理改革的關鍵。每天一大早,沛縣楊屯鎮(zhèn)新時代文明實踐所便熱鬧非凡,許多居民在這里悠閑自在地下棋、健身、娛樂。圍繞“一老一小”,楊屯鎮(zhèn)去年開始對新時代文明實踐所進行改造提升,將一樓原有的3間辦公室搬到三樓,把空出的區(qū)域和部分走廊變成活動場所,原有的1100平方米活動區(qū)域擴大至約2100平方米,前來休閑的百姓絡繹不絕。
而在位于蘇魯兩省交界處的龍固鎮(zhèn)沙河村,村黨支部書記邢泗翔任職一年來,牽頭開展省際邊界村人居環(huán)境整治,建起“蘇魯百姓大舞臺”。兩地村民同唱一首歌、共演一臺戲,展現(xiàn)協(xié)同發(fā)展新氣象。
圍繞建好管好用好服務陣地,沛縣縣委書記丁廣州說,要把服務陣地打造成為凝聚黨心民心的服務平臺,努力實現(xiàn)“大門常開、場所常用、活動常辦、服務常抓、群眾常來”。
為此,沛縣調(diào)整完善縣新時代文明實踐中心、17個新時代文明實踐所、379個新時代文明實踐站的陣地設置,將人流量大的婦女兒童之家、老年人活動室、科普館設置在一樓,手工室、書畫室、閱讀室等設置在二、三樓,全力破解公共服務資源配置不盡合理、公共服務供給與實際需求不相匹配等難題,讓群眾來了不愿走、走了還想來。
陣地搭起來,如何進一步提升治理效能、促進社會和諧穩(wěn)定?沛縣著力推動治理方式創(chuàng)新,各地探索建立由基層黨組織主導、群團組織協(xié)助、社會組織參與的服務群眾新機制,真正讓服務走近群眾身邊。
“現(xiàn)在有新企業(yè)入駐嗎?”“對于企業(yè)合同簽訂中的法律風險和防范措施,咱是否了解?”……近日,漢源街道“樓小二”委員工作室工作人員葉穎走訪樓宇企業(yè)時仔細詢問。今年年初,該街道政協(xié)工委主任王景光召集來自不同領域的9名政協(xié)委員,在樓宇經(jīng)濟相對集中的僑城商務區(qū)新時代文明實踐所成立“樓小二”委員工作室,并邀請街道及社區(qū)工作者、新時代文明實踐站(所)志愿者等參與進來,形成5個大類19項“項目化服務”清單,為樓宇經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供堅實支撐。
緊盯“人”這個關鍵,沛縣持續(xù)加強基層黨員隊伍建設,去年以來采取從致富能手中“挑”、從返鄉(xiāng)能人中“請”、從機關人員中“派”等方式,動態(tài)調(diào)整村(社區(qū))書記109名,建強群眾“主心骨”。
“村里68盞‘失明’路燈都已維修到位,上個月問題清單完成率100%,群眾滿意率100%?!痹谂娉墙值揽浊f村,村委會委員呂永拿著一份“村干部包戶問題清單”,那上面詳細記錄著馬路市場擾民、污水無序排放、小區(qū)電梯出現(xiàn)故障等問題的處理經(jīng)過和結果。此前,不少小商小販占道經(jīng)營,導致下班高峰期馬路市場附近交通擁堵嚴重。村干部與街道、執(zhí)法部門共同協(xié)商,選定對五里廟東側(cè)進行地坪整治硬化、完善排水系統(tǒng),建起一個規(guī)范化的市場。
今年4月,沛城街道創(chuàng)新推出“三包三張網(wǎng)”工作法,即村干部包戶、社區(qū)干部包樓、街道機關干部包鋪,大家當起了網(wǎng)格員、調(diào)解員和安全員,及時發(fā)現(xiàn)并解決問題,把黨群服務陣地建到了百姓心坎上。
在沛縣,各級黨員被“整編成團、細分成組”,組建295個黨員志愿服務隊,每周發(fā)布服務“專題”,收集居民“心愿單”,集中上門解難題。截至目前,沛縣共完成180余個服務專題,幫助群眾辦理3100余件“身邊小事”,化解各類矛盾1800余起。
(記者 張濤 通訊員 李輝)
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