蘇訊快評丨“指尖”上的“加加減減”

2024年高考語文雖已落下帷幕，但其中的作文話題依舊被大家所熱議。今年新課標(biāo)I卷的內(nèi)容為：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及、人工智能的應(yīng)用，越來越多的問題能很快得到答案。那么，我們的問題是否會越來越少?在互聯(lián)網(wǎng)與人工智能快速普及和應(yīng)用下，給我們帶來了太多的信息和方便，它可以將傳統(tǒng)事物變得更加有生命力和創(chuàng)新力，提升整個領(lǐng)域的創(chuàng)新能力和生產(chǎn)能力。

在政務(wù)服務(wù)上，互聯(lián)網(wǎng)與人工智能也能提供優(yōu)化作用，讓相關(guān)黨委和政府部門的工作變得多元化，靈活化?？梢哉f互聯(lián)網(wǎng)與人工智能搭建的政務(wù)平臺是新時代發(fā)展的產(chǎn)物，是政府對外活動的“窗口”和“眼睛”，幫助我們在很多傳統(tǒng)問題上找到了新答案，但是也暴露了一些新問題。

“上面千條線，下面一根針?！睆默F(xiàn)實(shí)情況來看，大多數(shù)黨員干部的手機(jī)里，都存有許多依托互聯(lián)網(wǎng)與人工智能開發(fā)的應(yīng)用軟件、小程序或工作群，這些功能相近的“新物件”，大多只重形式不重實(shí)際，只重流量不重績效，一味的要求各級黨員干部參與各種打卡、評論、轉(zhuǎn)發(fā)、報送材料等任務(wù)，侵占了他們的大量時間精力，讓其每天都困在信息流里，疲于應(yīng)付，苦不堪言。

首先我們要認(rèn)清的是互聯(lián)網(wǎng)與人工智能本身沒有錯，它的確在更好服務(wù)群眾、提升工作效率等方面發(fā)揮了積極的作用。我們需要破解的是這種只顧“鍵對鍵”，不顧“面對面”，脫離工作實(shí)際、徒增基層負(fù)擔(dān)，在互聯(lián)網(wǎng)與人工智能背景下的“指尖上的形式主義”問題。為此中央層面曾專門出臺文件，加強(qiáng)對政務(wù)移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序、政務(wù)公眾賬號和工作群組的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化管理，要求堅持規(guī)劃統(tǒng)籌、集約高效、便民減負(fù)等原則，強(qiáng)化建設(shè)、使用和安全管理，這也正是看到了“指尖上的形式主義”的嚴(yán)重危害。

讓“指尖”減負(fù)，應(yīng)在不必要的形式和多頭重復(fù)的程序上做減法。互聯(lián)網(wǎng)與人工智能等工具的應(yīng)在于管用而不在考核，所以相關(guān)黨委政府部門應(yīng)當(dāng)主動為基層組織和基層干部減負(fù)，減少不必要的檢查、評比、考核等，狠殺“指尖上形式主義”之風(fēng)。此外還應(yīng)當(dāng)利用信息手段簡化優(yōu)化辦事流程，把各類“線下”事務(wù)盡量整合到“線上”辦理，并建立實(shí)時反饋評價機(jī)制，做到接訴即辦、馬上就辦、辦就辦好，讓辦事群眾“最多跑一次”。

“指尖”減負(fù)，還應(yīng)善于做加法，打破數(shù)據(jù)壁壘，推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。在工作實(shí)踐中領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)發(fā)揮模范帶頭作用，堅持腳踏實(shí)地、實(shí)事求是的工作原則，多到群眾中調(diào)研，多傾聽群眾的意見和呼聲，而不能只“在群中布置工作”“在群中聽取匯報”。只有著力為群眾辦實(shí)事、辦好事，想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所困，才能避免“指尖上的形式主義”，也才能做到“不忘初心，方得始終”。

互聯(lián)網(wǎng)與人工智能背景下的電子政務(wù)是大勢所趨，既要鼓勵支持、順應(yīng)時代發(fā)展，也要加強(qiáng)監(jiān)督管理，樹立崇尚實(shí)干、講求實(shí)效的鮮明導(dǎo)向。做好數(shù)量上的“減法”，內(nèi)容上的“加法”，才能徹底杜絕指尖上的“不務(wù)正業(yè)”，實(shí)現(xiàn)“不誤正業(yè)”，才能建成群眾喜聞樂見的溝通平臺和辦事渠道，讓廣大黨員干部真正從“指尖上的形式主義”的窠臼里解脫，才能真正將溫暖通過“指尖”穿越“屏幕”送到群眾的心坎上。(河北省辛集市委宣傳部 張?zhí)旆?