讓老年人更好地融入智能時代

開設“銀發(fā)族”專屬VIP窗口，讓老年人更好地融入智能時代。日前，在相城區(qū)北橋街道為民服務中心，針對“銀發(fā)族”設立的專屬VIP服務窗口引發(fā)了轄區(qū)老年人的熱議，其智能化的生活繳費體驗在廣大老年人群體中吸睛十足。

為貫徹落實國務院辦公廳《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》的通知要求，北橋街道在保留老年人熟悉的傳統(tǒng)服務方式的同時，在為民服務中心開設了針對老年人專屬服務窗口，配備智能繳費機器，供老年人繳納水、電、氣及有線電視費。為切實解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難，蘇州安康通養(yǎng)老服務中心專門安排工作人員到服務窗口開展志愿服務活動，引導老年人在大廳辦事窗口領取相應的繳費單據(jù)，幫助老年人熟練掌握線上繳費流程和方法，讓老年人在智能時代享受便捷的生活。

“不用排隊，還有專人指導，繳費很方便，服務很周到、很貼心。”北橋街道盛北社區(qū)的顧伯伯說，對日新月異的新技術，一直存在畏懼感，害怕出錯，但在志愿者的耐心幫助下，熟悉操作方法后，發(fā)現(xiàn)智能技術也不是太難的事，再也沒有“被淘汰”的感覺了。

據(jù)蘇州安康通養(yǎng)老服務中心負責人陳佼介紹，近幾年，隨著各行各業(yè)的智能化速度加快，智能技術的使用在城鄉(xiāng)基層越來越普及。針對老年人接收新技術能力較慢、視力聽力反映減弱的現(xiàn)狀，蘇州安康通養(yǎng)老服務中心從社會生活的方方面面“想老人所想、急老人所急”，組織為老服務員為老年人講解呼叫機、智能手套、智慧門鎖等智能設備的使用方法，帶領老年人體驗智能設備給生活帶來的舒適和便利，提高了老年人使用智能技術的能力。下一步，他們還將繼續(xù)深入社區(qū)和老年人家中，幫助老年人掌握各類智能家居設備的使用技巧，切實讓老年人更好地與年輕人一道融入智能時代，共享現(xiàn)代化的美好生活。(熊熊)