“政務無人超市”可開啟全國連鎖模式

北京市首個“政務無人超市”暨24小時市民自助服務中心，4月7日在門頭溝區(qū)政務服務中心一層大廳投入試運行，市民可通過自助方式便捷辦理1000多個服務事項。(4月8日 新華網)

隨著互聯網的迅速發(fā)展，網上辦理業(yè)務已經不是難事。而如今政務服務的加入，不僅是科技進步的成果，更是服務進步的一次飛躍。“政務無人超市”的建成多少有疫情的助推。無接觸辦公，也應該是這個超市存在的原因之一。無論怎樣，這樣的“超市”是人民群眾的福利，是政府辦公的大膽嘗試，是服務型政府路上的成功案例。所以，這樣的“超市”可以開啟全國連鎖模式，遍地開花。

為了建成服務型政府，各地政務服務部門搭理推行“最多跑一趟”服務舉措，甚至節(jié)假日也安排工作人員輪班，方便辦事群眾。然而，就是這樣多措并舉也不能完全保證政務服務“不打烊”，而且耗費人力、物力。而推行“政務無人超市”，不但省時、省力，而且方便、快捷，既不受午休、雙休的限制和影響，又可實現“零等候”。可以說，“政務無人超市”不但解決了程序復雜、繁瑣的問題，而且也實現了政務服務“不打烊”的目標。

相比以前辦事群眾一提起去政府想到的估計就是弄不完的證明、排不完的隊、蓋不完的章，還有漫長的等待。而“政務無人超市”把自主權交到了辦事群眾的手里，不僅可以隨時安排自己的時間，還可以明明白白辦理服務業(yè)務。省去了很多不必要的環(huán)節(jié)。方便快捷的同時，將人性化服務發(fā)揮到極致。這樣的“超市”必須得到肯定，更值得全國推廣。

在疫情這個大環(huán)境下，“政務無人超市”還實現了無工作人員，零接觸辦理的目標。這樣順應了當前人民群眾的需求，可謂是順勢而生的好產物。這也能看出政府部門辦事理念的重大改變，讓群眾切實感受到政府真誠解決群眾辦事難的誠意。這樣的“超市”注定“生意”會越來越紅火，也希望“超市”里的“商品”越來越齊全。(文/郭靜)